Zadejte hledaný výraz
Možná, že hledáte...
Zavřít

Postup při řešení nehody

V případě nehody nebo poškození vozidla postupujte dle jednotlivých ustanovení zákona č. 361/2000 Sb. o provozu na pozemních komunikacích. Níže uvedené pokyny mají pouze informativní charakter:

Jste účastníkem dopravní nehody?
  • zajistěte místo nehody (zapněte varovná světla, oblečte si výstražnou vestu, umístěte výstražný trojúhelník…)
  • je-li nutné zabezpečit obnovení provozu na silnici, můžete vozidla do příjezdu Policie odstavit v případě, že jste řádně vyznačili konečné postavení vozidel (sprejem, křídou, pískem apod.)
  • doporučujeme udělat si vlastní fotodokumentaci situace vozidel po nehodě, včetně registračních značek vozidel a detailů poškození vozidel 

Došlo ke zranění osob?
  • poskytněte první pomoc a přivolejte záchrannou službu (112, 155), policii (112, 158) a v případě potřeby hasiče (150)

Kdy volat Policii (112, 158)?

Odmítne-li Policie přijet, zapište si datum, čas, jméno a služební číslo osoby, se kterou jste telefonicky hovořili – tyto údaje následně uveďte do záznamu o dopravní nehodě. 
 

  • došlo-li ke zranění osob – viz bod výše
  • škoda na vozidle odhadem přesáhla 100 000,-Kč nebo pokud si nejste jistí výší škody nebo neshodnete-li se s ostatními účastníky nehody na míře zavinění
  • vznikla-li škoda na majetku třetí osoby (svodidla, pouliční osvětlení, semafor, apod.)
  • došlo-li při střetu se zvěří k usmrcení zvířete
  • pokud je některý z účastníků pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek
  • jestliže druhý účastník nehody odmítá podepsat „Záznam o dopravní nehodě“
  • při poškození vozidla vzbuzující podezření z trestného činu (vloupání nebo pokus o vloupání do vozidla, vandalismus, odcizení vozu, nebo jeho částí)
  • protokol sepsaný policií podepište pouze tehdy, pokud souhlasíte s jeho zněním. Nesouhlasíte-li, uveďte do protokolu své vlastní vyjádření či námitky proti postupu policie (i v zahraničí pište česky).
  • Vždy vyplňte Záznam o dopravní nehodě: (vyplňte i v případě, je-li nehoda šetřena Policií)
    • snažte se uvést co nejvíce informací
    • vyplňte hlavně datum, čas a přesné místo nehody
    • uveďte popis průběhu nehody (nestačí-li pro popis průběhu nehody sloupec 12 „Okolnosti nehody“, popište děj nehody ve sloupci 14 „Vlastní poznámky“ nebo do sloupce 13 „Nákres nehody…“, případně volnou formou v mailu)
    • napište přesný popis poškození na vozidlech zúčastněných na nehodě
    • nakreslete plánek nehody
    • nezapomeňte na podpisy účastníků nehody a v případě jasného zavinění doplnit do příslušných kolonek kdo je viníkem a kdo poškozeným!!!
    • doporučujeme udělat si vlastní fotodokumentaci situace vozidel po nehodě, včetně registračních značek vozidel a detailů poškození vozidel
    • poznamenejte si jména, adresy, telefonní čísla a další kontakty všech účastníků nehody včetně případných svědků (u zahraničních účastníků nehody doporučujeme udělat si kopii zelené karty a osvědčení o registraci vozidla včetně VIN – např. mobilním telefonem)
    • Na „Záznamu o dopravní nehodě“ VŽDY vyplňte v kolonce „Poznámky“, kdo je viník a kdo poškozený. Formulář musí podepsat všichni účastníci nehody. Tento údaj je důležitý pro pojišťovnu při likvidaci pojistné události. Originál formuláře si ponechá poškozený.

Zvláštní případy:
  • nehoda s více účastníky (více než 2 poškozená auta) – Vyplňte a zašlete Záznam o dopravní nehodě s každým s účastníků
  • střet se zvěří – vždy volejte Policii
  • odcizení a vandalismus – vždy volejte Policii
  • nehoda v zahraničí - V případech stanovených zákonem dané země oznamte nehodu policii. Přivolání či nepřivolání policie se vždy řídí právním předpisem země, ve které k dopravní nehodě došlo
  • policejní protokol podepište pouze v tom případě, že zcela souhlasíte s jeho zněním. V opačném případě do něj uveďte své vlastní vyjádření o nehodě. I v zahraničí piště česky. Navíc při výslechu má cizinec právo na tlumočníka.

Odtah nepojízdného vozidla, nárok na náhradní vůz:
  • Volejte Vámi sjednanou asistenční službu, kde Vám sdělí podrobnosti rozsahu pojistného krytí.
    • V případě, že máte „flotilový vůz“ (v rámci operativního leasingu se službami) – kontaktujte Raiffeisen Leasing Asistenci na tel.: +420 292 292 227, která vám poskytne pomoc v rozsahu sjednaném v leasingové smlouvě.
    • V případě, že máte vůz na úvěr nebo finanční leasing, volejte asistenční služby pojišťovny, u které máte sjednané pojištění vozu:
      • Pojišťovna UNIQA  -  272 101 020
      • Pojišťovna GENERALI ČESKÁ POJIŠŤOVNA – 241 114 114
      • pojišťovna DIRECT - 291 291 291
 
Pojistnou událost nahlásíte zde
Tato webová stránka používá soubory cookies
Mezi soubory cookies používané touto webovou stránkou patří technické (nutné), analytické, konverzní, trackingové a marketingové cookies. V informacích o souborech cookies se o nich dozvíte více informací. Dáváme Vám možnost ponechat pouze nutné cookies, udělit souhlas pro ukládání a následné zpracování všech uvedených cookies či prostřednictvím možnosti „upravit“ zvolit jinou Vámi preferovanou variantu.